नौवहन नीति

पूरी दुनिया में सामान लाते ले जाते हैं

मानव को सशक्त बनाना

हम मानव निर्मित उत्पादों को बढ़ावा देते हैं। हमारी कंपनी मानवीय प्रयासों को महत्व देती है - उत्पादों के चयन से लेकर उनकी लिस्टिंग, पैकेजिंग, शिपिंग और निश्चित रूप से हमारे साथ आपकी खरीदारी के अनुभव तक।

हम हर कलाकृति को व्यक्तिगत तरीके से सावधानीपूर्वक सत्यापित, पैकेज और शिप करते हैं। हम उसी दिन शिप करने का प्रयास करते हैं। लेकिन वैयक्तिकृत करने और पूरी तरह से तैयार होने के लिए, कभी-कभी हम अगले दिन शिप कर सकते हैं। वैयक्तिकरण या किसी अन्य अनुरोध या प्रश्नों के लिए आप शिपमेंट से पहले हमेशा हमसे समय पर संपर्क कर सकते हैं।

कृपया विवरण के लिए नीचे देखें:

Kalantir ("हम" और "हमें") ( https://www.kalantir.com/ ) ("वेबसाइट") का संचालक है। इस वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर देकर आप नीचे दी गई शर्तों से सहमत होंगे। ये यह सुनिश्चित करने के लिए प्रदान किए गए हैं कि दोनों पक्ष इस व्यवस्था से अवगत हैं और हमारी सेवा पर पारस्परिक रूप से सुरक्षा और अपेक्षाएँ निर्धारित करने के लिए इस पर सहमत हैं।

सामान्य
ऑर्डर की पूर्ति स्टॉक की उपलब्धता पर निर्भर है।

हम अपनी वेबसाइट पर सटीक स्टॉक काउंट बनाए रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन समय-समय पर स्टॉक में विसंगति हो सकती है और हम खरीदारी के समय आपके सभी आइटम पूरे नहीं कर पाएंगे। ऐसे मामलों में, हम तुरंत आपसे संपर्क करेंगे कि क्या आप बैकऑर्डर किए गए आइटम के फिर से स्टॉक होने का इंतज़ार करना पसंद करेंगे या आप हमारे द्वारा रिफंड प्रोसेस करना पसंद करेंगे ।

निष्पक्ष शिपिंग नीति
हम Kalantir पर आपके शॉपिंग अनुभव को महत्व देते हैं। और हमारी शिपिंग नीति निष्पक्ष और पारदर्शी होने के कारण इसकी पुष्टि करती है।

हम अपनी पैकेजिंग प्रक्रिया पर गर्व करते हैं, ताकि उत्पाद आप तक सुरक्षित रूप से पहुंचें और आप उन्हें खोलने का आनंद ले सकें।

1. घरेलू शिपिंग शुल्क -
कुछ खातों द्वारा गलत काम करने से रोकने के लिए, तथा वास्तविक ग्राहकों को चिंता मुक्त अनुभव प्रदान करने के लिए , हम फ्लैट शिपिंग शुल्क वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ₹500 से कम के ऑर्डर के लिए ₹80 भारतीय रुपए , और ₹500 से अधिक के ऑर्डर मूल्य के लिए , कोई अतिरिक्त शिपिंग शुल्क नहीं है, जब तक कि अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

थोक ऑर्डर, या कुछ भारी/बड़े/अधिक कीमती उत्पादों को शिपिंग करते समय अतिरिक्त देखभाल और प्रयासों की आवश्यकता होती है। ऐसे ऑर्डर के लिए, हम अलग-अलग शिपिंग लागत वसूलेंगे और हमारी टीम आपसे व्यक्तिगत रूप से संपर्क करेगी।

2. अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शुल्क -
हम कूरियर की उपलब्धता के आधार पर कुछ डिलीवरी सीमाओं के साथ विश्व स्तर पर ऑर्डर भेजते हैं।

प्रत्येक अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए न्यूनतम ₹2500 शिपिंग शुल्क लिया जाता है। अधिक वास्तविक या वॉल्यूमेट्रिक वजन वाले ऑर्डर के लिए, हम शिपिंग शुल्क को तदनुसार पुनर्गणना करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम ऑर्डर संसाधित करते समय ग्राहकों को इसकी सूचना देंगे और उनकी सहमति, संतुष्टि और कुल शिपिंग लागत के भुगतान के बाद ही आगे बढ़ेंगे।

कभी-कभी, यदि कोई अतिरिक्त सीमा शुल्क लगता है तो उसका भुगतान ग्राहक को करना पड़ता है।

प्रेषण और वितरण
ऑर्डर के भुगतान के बाद किसी उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला कुल समय, डिस्पैच समय और डिलीवरी समय का योग होता है।

- डिस्पैच का समय
ऑर्डर आमतौर पर ऑर्डर के भुगतान के 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर हमारे गोदाम से भेजे जाते हैं। कुछ उत्पादों को आपकी अपेक्षाओं और धैर्य के योग्य होने के लिए अधिक परिष्करण और सावधानीपूर्वक पैकेजिंग की आवश्यकता होती है।

आपकी तरह, हम भी राष्ट्रीय और क्षेत्रीय अवकाश मनाते हैं, जिस समय गोदाम और शिपिंग भागीदार बंद रहते हैं। ऐसे मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि शिपमेंट में देरी कम से कम हो।

- डिलीवरी का समय
आमतौर पर घरेलू ऑर्डर के मामले में आपके उत्पाद 2-7 कार्य दिवसों तक पारगमन में रहेंगे।

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के मामले में , दुनिया भर के अधिकांश अच्छी तरह से जुड़े गंतव्यों को शिपमेंट के बाद 5-14 कार्य दिवसों के भीतर उत्पाद प्राप्त हो जाएंगे।

शिपिंग पार्टनर
उत्पादों की सर्वोत्तम पहुंच, प्रसंस्करण और हैंडलिंग के लिए, हमने आपके उत्पादों को वितरित करने के लिए देश की सर्वोत्तम शिपिंग कंपनियों के साथ साझेदारी की है।

ट्रैकिंग
आप चेकआउट के बाद हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए ट्रैकिंग विवरण का उपयोग करके ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।

डिलीवरी पते में परिवर्तन
डिलीवरी पते में बदलाव के अनुरोध के लिए, कृपया hello@kalantir.com पर हमसे संपर्क करें या सहायता के लिए यहाँ हमसे संपर्क करें। ऑर्डर भेजे जाने से पहले हम किसी भी समय पता बदल सकते हैं।

डिलीवरी का समय समाप्त हो गया
यदि डिलीवरी का समय उपर्युक्त समय से अधिक हो गया है, तो कृपया hello@kalantir.com पर संपर्क करें, ताकि हम जांच कर सकें और आपकी मदद कर सकें।

पारदर्शिता
उत्पाद के साथ कोई अतिरिक्त कर या छिपी हुई लागत नहीं जुड़ी है। उत्पाद पृष्ठ पर उल्लिखित मूल्य अंतिम मूल्य है। हमारी कीमतें सभी समावेशी हैं।

रिटर्न और रिफंड
रिटर्न और रिफंड जानकारी के लिए, कृपया हमारी उचित रिटर्न और रिफंड नीति पढ़ें

संपर्क जानकारी
उत्पादों की शिपिंग और डिलीवरी से संबंधित किसी भी प्रश्न या विशेष अनुरोध के लिए, कृपया हमें hello@kalantir.com पर लिखें या यहां हमसे संपर्क करें।