नौवहन नीति

पूरी दुनिया में सामान लाते ले जाते हैं

इंसानों को सशक्त बनाना

हम मानव निर्मित उत्पादों को बढ़ावा देते हैं। हमारी कंपनी मानवीय प्रयासों को महत्व देती है - उत्पादों के चयन से लेकर उनकी लिस्टिंग, पैकेजिंग, शिपिंग और निश्चित रूप से हमारे साथ आपके खरीदारी अनुभव तक।

हम कला के प्रत्येक टुकड़े को वैयक्तिकृत तरीके से सावधानीपूर्वक सत्यापित, पैकेज और शिप करते हैं । हम उसी दिन शिपिंग करने का प्रयास करते हैं। लेकिन वैयक्तिकृत करने और संपूर्णता के लिए, कभी-कभी हम अगले दिन जहाज भेज सकते हैं। वैयक्तिकरण या किसी अन्य अनुरोध या प्रश्न के लिए आप शिपमेंट से पहले हमेशा समय पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

विवरण के लिए कृपया नीचे देखें:

कलंतिर ("हम" और "हम") ( https://www.kalantir.com/ ) ("वेबसाइट") का संचालक है। इस वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर देकर आप नीचे दी गई शर्तों से सहमत होंगे। इन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए प्रदान किया जाता है कि दोनों पक्ष हमारी सेवा की पारस्परिक सुरक्षा और अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए इस व्यवस्था से अवगत हैं और इस पर सहमत हैं।

सामान्य
ऑर्डर की पूर्ति स्टॉक की उपलब्धता पर निर्भर है।

हम अपनी वेबसाइट पर सटीक स्टॉक गणना बनाए रखने का प्रयास करते हैं लेकिन समय-समय पर, स्टॉक में विसंगति हो सकती है और हम खरीदारी के समय आपके सभी आइटम को पूरा नहीं कर पाएंगे। ऐसे मामलों में, हम तुरंत आपसे संपर्क करेंगे कि क्या आप पिछली ऑर्डर की गई वस्तु की पुनः स्टॉकिंग का इंतजार करना पसंद करेंगे या क्या आप हमारे द्वारा रिफंड की प्रक्रिया करना पसंद करेंगे।

उचित शिपिंग नीति
हम कलंतिर में आपके खरीदारी अनुभव को महत्व देते हैं। और हमारी शिपिंग नीति निष्पक्ष और पारदर्शी होने के कारण इसकी पुष्टि करती है।

हमें अपनी पैकेजिंग प्रक्रिया पर गर्व है, ताकि उत्पाद आप तक सुरक्षित रूप से पहुंचें और आप उन्हें अनबॉक्स करने का आनंद उठा सकें।

1. घरेलू शिपिंग शुल्क -
कुछ खातों द्वारा बेईमानी को प्रतिबंधित करने के लिए, लेकिन वास्तविक ग्राहकों को चिंता मुक्त अनुभव की अनुमति देने के लिए , हम फ्लैट शिपिंग शुल्क एकत्र करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं ₹500 से कम के ऑर्डर के लिए ₹80 भारतीय रुपये , और ₹500 से अधिक के ऑर्डर मूल्य के लिए , कोई अतिरिक्त शिपिंग शुल्क नहीं है, जब तक कि अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

थोक ऑर्डर, या कुछ भारी/भारी/अधिक कीमती उत्पादों को शिपिंग करते समय अतिरिक्त देखभाल और प्रयासों की आवश्यकता होती है। ऐसे ऑर्डर के लिए, हम अलग-अलग शिपिंग लागत लेंगे और हमारी टीम आपसे व्यक्तिगत रूप से जुड़ेगी।

2. अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शुल्क -
हम कूरियर उपलब्धता के आधार पर कुछ डिलीवरी सीमाओं के साथ विश्व स्तर पर ऑर्डर भेजते हैं।

प्रत्येक अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए न्यूनतम शिपिंग शुल्क ₹2500 लिया जाता है। अधिक वास्तविक या वॉल्यूमेट्रिक वजन वाले ऑर्डर के लिए, हम तदनुसार शिपिंग शुल्क की पुनर्गणना करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम ऑर्डर संसाधित करते समय ग्राहकों को इसकी सूचना देंगे और उनकी सहमति, संतुष्टि और कुल शिपिंग लागत के भुगतान के बाद ही आगे बढ़ेंगे।

कभी-कभी, कोई अतिरिक्त कस्टम शुल्क, यदि कोई हो, ग्राहक को वहन करना पड़ता है।

प्रेषण एवं वितरण
ऑर्डर के भुगतान के बाद किसी उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला कुल समय, प्रेषण समय और डिलीवरी समय का योग है।

- डिस्पैच का समय
ऑर्डर आमतौर पर ऑर्डर के भुगतान के 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर हमारे गोदाम से भेज दिए जाते हैं। कुछ उत्पादों को आपकी अपेक्षाओं और धैर्य के अनुरूप बनाने के लिए अधिक फिनिश और सावधानीपूर्वक पैकेजिंग की आवश्यकता होती है।

आपकी तरह, हम भी राष्ट्रीय और क्षेत्रीय छुट्टियाँ मनाते हैं, जिस समय गोदाम और शिपिंग भागीदार बंद रहेंगे। इन मामलों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि शिपमेंट में देरी न्यूनतम हो।

- डिलीवरी का समय
घरेलू ऑर्डर के मामले में आमतौर पर आपके उत्पाद 2-7 कार्य दिवसों के लिए पारगमन में रहेंगे।

अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के मामले में , दुनिया भर में सबसे अच्छी तरह से जुड़े गंतव्यों को शिपमेंट के बाद 5-14 कार्य दिवसों के भीतर उत्पाद प्राप्त होंगे।

शिपिंग पार्टनर
उत्पादों की सर्वोत्तम पहुंच, प्रसंस्करण और प्रबंधन के लिए, हमने आपके उत्पादों को वितरित करने के लिए देश की सर्वश्रेष्ठ शिपिंग कंपनियों के साथ साझेदारी की है।

नज़र रखना
आप ट्रैकिंग विवरण का उपयोग करके ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं जो हम आपको चेकआउट के बाद प्रदान करते हैं।

डिलीवरी पता बदलना
डिलीवरी पते में बदलाव के अनुरोधों के लिए, हमें hello@kalantir.com पर संपर्क करें या सहायता के लिए यहां हमसे संपर्क करें। ऑर्डर भेजे जाने से पहले हम किसी भी समय पता बदल सकते हैं।

डिलीवरी का समय समाप्त हो गया
यदि डिलीवरी का समय उपरोक्त समय से अधिक हो गया है, तो कृपया hello@kalantir.com पर संपर्क करें, ताकि हम जांच कर सकें और आपकी मदद कर सकें।

पारदर्शिता
उत्पाद के साथ कोई अतिरिक्त कर या छिपी हुई लागत नहीं जुड़ी हुई है। उत्पाद पृष्ठ पर उल्लिखित कीमत अंतिम कीमत है। हमारी कीमतें सभी समावेशी हैं।

रिटर्न और रिफंड
रिटर्न और रिफंड की जानकारी के लिए कृपया हमारी उचित रिटर्न और रिफंड नीति पढ़ें

संपर्क जानकारी
उत्पादों की शिपिंग और डिलीवरी से संबंधित किसी भी प्रश्न या विशेष अनुरोध के लिए, कृपया हमें hello@kalantir.com पर लिखें या यहां हमसे संपर्क करें।